Der Kunde ist König. Konstitutionell.

„Bei mir bekommt der Kunde immer, was er will.“ Schöner Satz, oder? Geht jedem Auftraggeber runter wie Öl. Im Jahr 2014 wie etwas ranziges Öl. Aber es flutscht. Schließlich bezahlt er ja dafür. Aber: Muss das so? Nein. Der Kunde ist König, weil er eine Dienstleistung kauft. Diese bekommt er serviert mit allen Schikanen und […]

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